Ang Smart Pickup Store ng Shopee sa Taiwan ay Sinisiyasat Dahil sa Ulat ng Pagnanakaw at mga Alalahanin ng Nagbebenta

Ang nagbebenta ng E-commerce sa Taiwan ay nag-ulat ng maraming pagnanakaw at negatibong epekto sa kanilang negosyo gamit ang awtomatikong sistema ng pickup ng Shopee.

Ipinapakita ng larawan ang serbisyong "Shopee Store-to-Store", na ibinigay ng isang pinagkukunan ng balita.

Isang digital marketing seller sa Taoyuan, si Mr. Qiu, ay nag-ulat na nakaranas siya ng limang insidente ng pagnanakaw sa loob ng isang buwan habang ginagamit ang unmanned smart pickup store ng Shopee para sa mga pagpapadala. Bagaman nagbigay ng kabayaran ang Shopee para sa ilan sa mga pagkawala, malaki ang pinsalang nagawa ng mga insidente sa reputasyon ng negosyo ni Mr. Qiu. Sinabi ni Mr. Qiu na hindi kailanman nangyari ang isyung ito noong gumagamit ng mga tradisyunal na paraan ng tindahan at na ang umano'y advanced na smart pickup system ay may problema na ngayon. Eksklusibo na siyang nagpapadala ngayon sa pamamagitan ng karaniwang sistema ng tindahan, at hinihimok ang Shopee na tukuyin ang ugat ng problema at mag-alok ng isang matatag na plataporma para sa mga nagbebenta ng e-commerce.

Nagpapatuloy ang artikulo sa paglalarawan ng unmanned smart pickup stores. Kredito sa larawan: Wu Yongping.

Ang mga ninakaw na item ay pawang mga produktong pampaganda ng buhok. Ipinaliwanag ni Mr. Qiu na ang kanyang kumpanya ay matagal nang nagbebenta online sa loob ng 10 taon, na nagbebenta ng mga produkto sa Shopee. Dati, nagpapadala sila sa pamamagitan ng regular na tindahan ng Shopee, at natatanggap ng mga customer ang kanilang mga order nang walang anumang isyu. Gayunpaman, matapos magbukas ng isang bagong Shopee smart pickup store malapit sa kanyang kumpanya noong nakaraang buwan, lumipat sila sa paggamit nito. Di nagtagal, nakatanggap sila ng mga pagbabalik ng customer. Natagpuan ang isang pakete na walang laman, at ang apat pa ay pinalitan ng iba't ibang item. May mga surveillance camera sa lugar ng pagpapadala. Matapos magbigay ng ebidensya sa Shopee, ibinigay ang kabayaran para sa dalawa sa mga ninakaw na item. Dalawa pang reklamo ang sinusuri pa rin, habang tinanggihan ng Shopee ang kabayaran para sa isang item, na binanggit ang hindi malinaw na footage ng label ng pagpapadala.

Ang mga ipinadalang produkto ay orihinal na mga produktong pampaganda ng buhok, ngunit pinalitan ng mga inumin, pagkain ng pusa, mga kagamitan sa paglilinis ng tainga, at iba pang mga item. Ibinigay ng taong apektado.

Sinabi ni Mr. Qiu na ang mga produktong pampaganda ng buhok ng kanyang kumpanya ay pinalitan ng mga item tulad ng mga inumin, pagkain ng pusa, mga kagamitan sa paglilinis ng tainga, at murang electronics, at isang produkto na may label ng impormasyon ng ibang nagpapadala. Ito ay nagpapahiwatig na ang mga kalakal ay ninakaw, at ang ibang mga item ay basta-basta na inilagay sa loob bilang kapalit. Pinaghihinalaan niya na ang mga problema ay nagmumula sa mga proseso ng logistik ng Shopee. Nalaman niya mula sa serbisyo sa customer ng Shopee na ang kabayaran para sa dalawang binayaran na item ay nagmula sa kumpanya ng logistik, na nagpapatunay sa kapabayaan ng logistik, ngunit hindi isinapubliko ang mga detalye.

Ang lugar ng pag-iimpake ng kumpanya na may mga overhead camera at karagdagang stand-alone camera. Kredito sa larawan: Wu Yongping.

Binanggit ni Mr. Qiu na pinili ng kanyang negosyo ang Shopee, bilang isang multinasyunal na korporasyon, dahil sa malakas na sistema nito. Naghahanap siya ng isang matatag na kapaligiran sa pangangalakal. Pagkatapos ng mga insidente, nagtanong siya sa serbisyo sa customer ng Shopee upang malaman ang pinagbabatayan na problema ngunit ipinaalam na ang usapin ay inaasikaso, na walang karagdagang impormasyon na magagamit. Ngayon ay umiiwas na siya sa paggamit ng mga smart pickup store at lumipat na muli sa mga tradisyonal na tindahan. Sa pamamagitan ng mga pag-uusap sa iba pang mga vendor ng e-commerce, natuklasan ni Mr. Qiu na maraming tao ang may katulad na karanasan.

Ang unmanned smart pickup store ay nagpapakita ng mga isyu. Si Mr. Qiu ay naglalakas-loob lamang na magpadala sa pamamagitan ng maginoong mga pamamaraan ng tindahan. Kredito sa larawan: Wu Yongping.

Sinabi ni Mr. Qiu na ang pagtanggap ng mga customer ng abnormal na kalakal ay nakaapekto sa reputasyon ng kanyang kumpanya. Naguguluhan din siya na tinanggihan ng Shopee ang kabayaran para sa isang pakete. Bagaman malinaw na ipinakita ng footage ng surveillance ng kumpanya ang buong proseso ng pag-iimpake at mga imahe ng label ng pagpapadala, binawasan ng Shopee ang kanyang rating dahil sa insidente at inalis siya mula sa programang "Preferred Seller". Nagdulot ito ng karagdagang pinsala at pinilit ang kumpanya na mag-install ng karagdagang mga surveillance camera sa lugar ng pagpapadala. Sa mataas na dami ng pagpapadala ng kumpanya, ang mga empleyado ngayon ay nababalisa at nag-aalala tungkol sa mga potensyal na pagkawala na nagreresulta mula sa mga pagkakamali ng iba.

Ang artikulong ito ay mula sa "Taoyuan Electronic Newspaper." Orihinal na artikulo: "Ang Shopee Smart Pickup Store ba ay Nagiging Hotspot ng Pagnanakaw? Sinasabi ng Nagbebenta sa Taoyuan: 5 Item ang Ninakaw sa Loob ng 1 Buwan at Nabawasan ang Rating"

Karagdagang pagbabasa:

1. "Taoyuan Film Party" sa Taoyuan City: Inilabas ang mga Iskedyul ng Pagsusuri
2. Ang mga Patakaran sa Taripa ng US ay Nakakaapekto sa Mundo: Plano ng Gobyerno na Mamuhunan ng NT$88 Bilyon upang Tumulong sa mga Industriya at Paggawa