7-Eleven ของญี่ปุ่นทดสอบหุ่นยนต์ส่งของอัตโนมัติ: มองอนาคตของความสะดวกสบาย

7-Eleven ในโตเกียวทดลองหุ่นยนต์ขับเคลื่อนด้วยตนเองเพื่อรับมือกับการขาดแคลนแรงงานและสังคมสูงวัย ปูทางไปสู่โซลูชันการส่งมอบที่สร้างสรรค์

โตเกียว: 7-Eleven ในญี่ปุ่นได้เปิดตัวการทดลองใช้หุ่นยนต์ส่งของอัตโนมัติในย่านชานเมืองของโตเกียว ซึ่งเป็นก้าวสำคัญในการผสานรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับการดำเนินงานของบริษัท การริเริ่มดังกล่าวซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อวันจันทร์ที่ 19 พฤษภาคม มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความเป็นไปได้ของหุ่นยนต์เหล่านี้ในประเทศที่กำลังเผชิญกับปัญหาประชากรสูงวัยและปัญหาขาดแคลนแรงงานที่เพิ่มขึ้น

ญี่ปุ่นได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อรับมือกับความท้าทายในการรวมหุ่นยนต์ส่งของเข้าด้วยกัน ประเทศได้ปรับปรุงกฎจราจรในปี 2023 เพื่ออนุญาตให้ใช้หุ่นยนต์ส่งของบนถนนสาธารณะ การเปลี่ยนแปลงนี้ได้กระตุ้นให้บริษัทต่างๆ รวมถึง Panasonic สำรวจและทดสอบเครื่องจักรที่เป็นนวัตกรรมใหม่เหล่านี้เพื่อขนส่งสินค้า

โครงการนำร่องของ 7-Eleven เกี่ยวข้องกับหุ่นยนต์รูปทรงรถเข็นแบบมีล้อ ซึ่งพัฒนาร่วมกันโดย Suzuki ผู้ผลิตรถยนต์ชั้นนำ และ Lomby สตาร์ทอัพในโตเกียว การทดลองนี้ครอบคลุมประมาณ 10,000 ครัวเรือนในโตเกียวตะวันตก แม้ว่า 7-Eleven เคยทดลองใช้หุ่นยนต์ที่ควบคุมระยะไกลมาก่อน แต่ครั้งนี้ถือเป็นการทดลองเครื่องจักรขับเคลื่อนด้วยตนเองบนทางเท้าสาธารณะเป็นครั้งแรก

ลูกค้าสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน ซึ่งจะเปิดใช้งานหุ่นยนต์ จากนั้นหุ่นยนต์จะเคลื่อนที่โดยไม่มีผู้ควบคุมไปยังที่อยู่ที่ระบุด้วยความเร็ว 6 กม./ชม. หุ่นยนต์เหล่านี้ติดตั้งอุปกรณ์เพื่อจดจำสัญญาณไฟจราจรและป้ายจราจร และอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ควบคุมระยะไกลที่เป็นมนุษย์ ซึ่งสามารถเข้าแทรกแซงได้หากจำเป็น

โฆษกของ Seven & i Holding ซึ่งเป็นบริษัทแม่ อธิบายว่าการทดลองซึ่งมีกำหนดจะดำเนินไปจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มบริการจัดส่งสินค้าที่มีอยู่ของ 7-Eleven ซึ่งปัจจุบันพึ่งพาคนขับรถ โฆษกกล่าวว่า "ในอีกห้าปีข้างหน้าเมื่อปัญหาขาดแคลนแรงงานอาจลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่มีหลักประกันว่าการจัดส่งสินค้าโดยมนุษย์จะยังคงเป็นไปได้จนถึงเวลานั้น เราต้องเตรียมพร้อม"

สถานที่ที่เลือกสำหรับการทดลองคือมินามิ-โอซาวะในโตเกียว ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่ท้าทายสำหรับผู้อยู่อาศัยจำนวนมากเนื่องจากภูมิประเทศที่เป็นเนินเขาและเนินลาดและบันไดจำนวนมาก การทดลองนี้จะประเมินว่าหุ่นยนต์ส่งของอัตโนมัติสามารถเป็นทางออกในการซื้อสินค้าที่ใช้งานได้จริงสำหรับพื้นที่เหล่านี้ได้หรือไม่ Business Insider ยังได้รายงานเกี่ยวกับการทดลองที่คล้ายกันซึ่ง 7-Eleven ดำเนินการในลอสแอนเจลิสในปี 2023 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวทางระดับโลกในการสำรวจการส่งมอบแบบอัตโนมัติ