Aéroport international de Taoyuan : Un leader mondial dans la livraison des bagages et une étoile montante dans le classement mondial des aéroports

La porte d'entrée de Taïwan remporte la palme de l'efficacité du traitement des bagages et grimpe dans le classement des meilleurs aéroports du monde.

Taipei, 10 avril - L'aéroport international de Taoyuan, principale porte d'entrée internationale de Taïwan, a remporté un succès remarquable, décrochant la première place du "Meilleur aéroport du monde pour la livraison des bagages 2025" décerné par l'organisation de notation du transport aérien, Skytrax. Ce prix prestigieux récompense l'engagement exceptionnel de l'aéroport en matière de manutention efficace des bagages et d'amélioration de l'expérience passager.

Les "World Airport Awards" ont été annoncés mercredi, mettant en lumière le dévouement de l'aéroport international de Taoyuan à l'excellence opérationnelle. L'aéroport a surpassé l'aéroport international du Kansai à Osaka, au Japon (2e) et l'aéroport Changi de Singapour (3e) pour s'assurer la position convoitée de leader en matière de livraison des bagages.

Au-delà de ses prouesses en matière de gestion des bagages, l'aéroport international de Taoyuan a également considérablement amélioré son classement général dans la liste des "Meilleurs aéroports du monde 2025", grimpant de 23 places pour atteindre la 43e place, une réalisation notable par rapport à sa 66e position de l'année dernière. Cette amélioration souligne les efforts globaux de l'aéroport pour améliorer l'expérience passager.

De plus, l'aéroport a démontré son excellence dans diverses autres catégories. Il a obtenu la 6e position dans la catégorie "Meilleurs aéroports du monde desservant 40 à 50 millions de passagers", où l'aéroport Fiumicino de Rome a dominé la liste. Taoyuan s'est également classé 4e dans "Meilleur service d'immigration aéroportuaire du monde 2025", 5e dans "Les aéroports les plus améliorés du monde 2025", 7e dans "Meilleur personnel aéroportuaire en Asie 2025" et 9e à la fois dans "Aéroports les plus propres du monde 2025 - Principaux aéroports" et "Meilleures toilettes d'aéroport du monde 2025".

Yang Wei-fuu (楊偉甫), président de Taoyuan International Airport Corp. Ltd (TIAC), a attribué le succès de l'aéroport au dévouement collectif de ses 35 000 membres du personnel. Il a déclaré que les efforts de collaboration avec les compagnies aériennes et les entreprises de manutention au sol, en particulier depuis la pandémie de COVID-19, ont été cruciaux pour l'amélioration des services. Le classement précédent de l'aéroport en 8e position l'année dernière souligne les progrès substantiels réalisés.

Le PDG de Skytrax, Edward Plaisted, a salué l'aéroport international de Taoyuan pour "démontrer un fort engagement en faveur de l'efficacité opérationnelle et de la qualité du service", selon une déclaration de TIAC. Plaisted a en outre souligné que les récompenses "soulignent ses (de l'aéroport international de Taoyuan) efforts et ses réalisations en matière d'amélioration de l'expérience globale des passagers".

Pour l'avenir, TIAC a annoncé que la partie nord du terminal 3 devrait être achevée au cours du second semestre de cette année. Cette nouvelle installation offrira une infrastructure améliorée et des services améliorés pour les voyageurs et les compagnies aériennes, consolidant davantage l'engagement de l'aéroport envers l'excellence.

Les "World Airport Awards" de Skytrax, créés en 1999, servent de référence cruciale pour l'industrie aéroportuaire mondiale, évaluant le service client et les installations de plus de 500 aéroports dans le monde.

L'aéroport Changi de Singapour a dominé la liste de cette année des "Meilleurs aéroports du monde 2025", suivi de l'aéroport international Hamad à Doha, au Qatar (2e) et de l'aéroport Haneda à Tokyo, au Japon (3e).