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En la noche del 5 de mayo, ocurrió un incidente en la estación de Fuzhong del <strong>Metro de Taipei</strong> que involucró a una mujer que cayó a las vías. Tras el incidente, un conductor responsable de ayudar con la evacuación y otros procedimientos en el lugar compartió su perspectiva en las redes sociales, expresando preocupación por un memorándum interno reciente circulado por el <strong>Metro de Taipei</strong>.

El conductor afirma que el memorándum, que instaba al personal a seguir los procedimientos estándar para solucionar problemas y abordar fallos en el equipo, fue percibido por algunos como una crítica al personal de primera línea. El <strong>Metro de Taipei</strong> respondió que el documento tenía como objetivo compartir las experiencias obtenidas del incidente y que aclararía el mensaje para evitar malas interpretaciones.

El anuncio interno, hecho público, destaca los procedimientos clave, como familiarizarse con la ubicación de los interruptores de aislamiento eléctrico y neumático para las puertas de los vagones, así como los procedimientos operativos para abordar los fallos de las puertas. También señaló que el pequeño tamaño de los botones de la válvula solenoide los hace difíciles de operar. El memorándum también indicaba al personal que informara cualquier retraso al centro de control de trenes por radio e informara la ubicación de la parada del tren, especialmente debido a incidentes o eventos que involucraran a otros trenes, para evitar más retrasos o incidentes sin resolver.